Nuestros servicios en detalle
Análisis predictivo y modelos de machine learning
Construimos modelos supervisados y no supervisados adaptados a los datos que ya tienes. No hace falta que tengas un data lake perfecto: parte de nuestro trabajo consiste en limpiar, normalizar y enriquecer tus datos antes de entrenar cualquier modelo.
Un ejemplo reciente: para una cadena de distribución alimentaria con 14 puntos de venta en Euskadi, desarrollamos un modelo de previsión de demanda que redujo el desperdicio de producto fresco un 22% en tres meses. El modelo se actualiza cada noche con los datos de ventas del día anterior.
- Auditoría de datos existentes (entre 1 y 2 semanas)
- Desarrollo del modelo y validación con datos históricos
- Panel de visualización accesible desde navegador
- Documentación técnica y formación para tu equipo
Asistentes conversacionales a medida
Creamos chatbots que entienden el contexto de tu negocio porque los entrenamos con tu propia documentación: manuales internos, catálogos de producto, preguntas frecuentes acumuladas durante años. El resultado es un asistente que responde como lo haría alguien de tu equipo, no como un bot genérico.
Integramos estos asistentes en tu web, en WhatsApp Business o en plataformas internas como Microsoft Teams. Cuando el asistente detecta que no puede resolver la consulta con seguridad, transfiere la conversación a una persona con todo el contexto ya recogido.
- Recopilación y estructuración de la base de conocimiento
- Configuración del modelo de lenguaje con retrieval augmented generation
- Integración en los canales que uses (web, WhatsApp, Teams)
- Informe mensual de uso: preguntas más frecuentes, tasa de resolución, puntos de escalado
El plazo habitual desde la primera reunión hasta tener el asistente en producción es de cinco a siete semanas, dependiendo del volumen de documentación que haya que procesar.
Automatización documental con visión por computador
Facturas, albaranes, contratos, informes médicos: cualquier documento que hoy alguien lee y transcribe a mano es candidato a ser procesado automáticamente. Usamos modelos de reconocimiento óptico combinados con procesamiento de lenguaje natural para extraer campos concretos y volcarlos en tu ERP o en una hoja de cálculo.
Para un despacho de abogados en Bilbao, automatizamos la extracción de cláusulas clave de contratos de arrendamiento. El sistema lee el PDF, identifica las partes, la duración, la renta y las condiciones de rescisión, y genera un resumen estructurado en menos de diez segundos por documento.
- Análisis de los tipos de documento que manejas
- Entrenamiento del modelo con ejemplos reales (necesitamos al menos 50 documentos de cada tipo)
- Conexión con tu sistema de gestión mediante API o exportación CSV
- Soporte durante los dos primeros meses de uso en producción
Consultoría técnica y formación
Si tu empresa quiere explorar la inteligencia artificial pero no sabe por dónde empezar, ofrecemos un servicio de consultoría que dura entre dos y cuatro semanas. Revisamos tus procesos, identificamos dónde un sistema inteligente aportaría valor real y preparamos una hoja de ruta con presupuesto estimado para cada fase.
También impartimos talleres prácticos para equipos técnicos y no técnicos. Los talleres para perfiles de negocio duran medio día y se centran en entender qué puede y qué no puede hacer la IA con los datos disponibles. Los talleres para desarrolladores son de dos días e incluyen ejercicios con Python, scikit-learn y modelos de lenguaje.
- Entrevistas con los responsables de cada área
- Informe de oportunidades con estimación de impacto y coste
- Talleres adaptados al nivel técnico de los asistentes
- Seguimiento trimestral si se contrata el plan de acompañamiento
Cómo trabajamos
Todos nuestros proyectos siguen cuatro fases. La duración total varía según la complejidad, pero la estructura es siempre la misma porque nos permite detectar problemas pronto y corregir el rumbo antes de invertir demasiado tiempo.
Diagnóstico
Nos reunimos contigo para entender el problema. Revisamos los datos disponibles y evaluamos si son suficientes para entrenar un modelo o si necesitamos recopilar más.
Prototipo
En dos a cuatro semanas construimos una versión funcional con datos reales. La probamos juntos y ajustamos los parámetros según tus comentarios.
Producción
Desplegamos la solución en tu infraestructura o en la nuestra, según prefieras. Configuramos alertas y monitorizamos el rendimiento durante las primeras semanas.
Mantenimiento
Los modelos necesitan actualizarse cuando cambian los datos. Ofrecemos contratos de mantenimiento mensual que incluyen reentrenamiento, soporte técnico y mejoras incrementales.
Preguntas frecuentes
Estas son las dudas que más nos plantean los clientes antes de empezar un proyecto.
Depende del tipo de proyecto. Para un modelo predictivo necesitamos al menos unos cientos de registros históricos. Para un chatbot basado en documentación, basta con los manuales y FAQs que ya tengas. En la fase de diagnóstico evaluamos si tus datos son suficientes y, si no lo son, te proponemos formas de recopilarlos.
Los proyectos de automatización documental suelen situarse entre 8.000 y 18.000 euros. Un asistente conversacional completo, entre 12.000 y 25.000 euros. La consultoría inicial de diagnóstico tiene un precio fijo de 2.500 euros que se descuenta del presupuesto si decides continuar con nosotros.
Firmamos un acuerdo de confidencialidad antes de acceder a cualquier dato. Trabajamos en entornos aislados y, si lo prefieres, podemos desplegar todo en tu propia infraestructura para que los datos nunca salgan de tus servidores. Cumplimos con el RGPD y con la normativa española de protección de datos.
Sí. La fase de diagnóstico funciona como un proyecto independiente. Al terminarla recibes un informe con recomendaciones concretas que puedes ejecutar con nosotros o con otro proveedor. No hay permanencia ni compromiso más allá de esa fase inicial.
Si tienes otra pregunta, escríbenos a [email protected] o llámanos al +34 94 466 74 31.